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よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問について、まとめました。
こちらで解決しない場合は、お気軽に
お問い合わせフォーム
もしくはお電話にてご連絡くださいませ。
かくいわ芝田 吾希についてのご質問
かくいわ芝田 吾希について教えてください。
詳しくは、こちら本サイト内の
「かくいわ芝田 吾希とは」
ページをご覧ください。
製品を実際に手に取ることはできますか。
実店舗や取り扱い店舗で、ご覧いただくことができます。詳細は、本サイトの
「取扱店舗」
ページをご覧ください。
ご注文についての質問
インターネット以外から、注文できますか。
直営店へ直接ご来店、お電話(03-5830-7529)でも承ります。
サイズ変更等オリジナル仕様(特注での製作)はできますか。
お客様のご要望にあわせたオーダーメイド(特注での製作)も承ります。
但し、繁忙期での製作はできませんので、お時間が掛かります。
また、価格は通常製品と違って、型製作も行う為、価格も高くなります。
使いたい日にちがあります。 早く発送をお願いできますか?
基本は、難しいですが、時期やご注文商品によって、ご対応可能な場合がございます。
ご注文前にお電話にてお問い合わせくださいませ。
海外へ発送できますか?
ご対応可能です。
送料は国ごとに異なります。メールやお問い合わせフォームにて国名等内容をお知らせください。
直営店で商品を購入できますか? また全柄揃ってますか?
直営店でご購入可能です。 受注生産品以外、各アイテムごとに3から10柄を常時揃えております。
ご希望の柄がある場合は、事前にお問い合わせくださいませ。
製品についての質問
形やサイズ等、オリジナルで作れますか?
基本は可能です。型紙から手作業で起こす為、金額は高くなります。
詳細につきましては、お問い合わせくださいませ。
お手入れについての質問
お手入れはどの様にすれば良いですか?
洗濯は、型崩れや、シワの原因となりますので、お避け下さい。
汚れがついた場合は、スポンジを少量の洗濯洗剤に軽くぬるま湯で濡らして、汚れ部分を軽く叩いてください。
汚れが取れたら、スポンジの洗剤を取り除いて、水のみで再度叩きながら生地に付着した洗剤を取ってください。
濡れた部分のみドライヤーをあてて乾かしてください。
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営業日カレンダー
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営業日・時間
平日:10:30-19:00
土日祝:13:00-19:00
定休日:不定休(グレイ枠は休業日となります)
※営業時間中に、材料仕入れや打ち合わせ等で外出の際、当面の間、日中の留守番がおりません。
誠に勝手ながら、ご来店は暫く事前予約制とさせて頂きます。
1営業日前までにお電話にて、ご来店をお知らせ願います。
※臨時休業有
※黄緑は特別営業時間となります。TOPページのNewsをご確認ください。
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